Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8kbetcom, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
8kbetcom Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là lời cam kết mà là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thực hiện thay đổi trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu tuân thủ. Khi đủ điều kiện xóa, chúng tôi xử lý theo đúng yêu cầu của bạn.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký của bạn.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang hoặc ứng dụng, chọn mục Tài khoản và gõ yêu cầu về quyền riêng tư để được hỗ trợ tiếng Việt ngay.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Kênh hỗ trợ trong ứng dụng Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat, nêu rõ nội dung cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chính bạn mới thực hiện được thay đổi này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi quay lại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu tuân thủ áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Không. Bước xác nhận thanh toán diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch đã hoàn thành, không có quyền truy cập vào mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.